Qaytarma Siyasəti

30 günlük qaytarma siyasətimiz var, yəni malınızı aldıqdan sonra geri qaytarma tələb etmək üçün 30 gününüz var.

Geri qaytarılma hüququna malik olmaq üçün əşyanız onu aldığınız vəziyyətdə, köhnəlməmiş və ya istifadə olunmamış, etiketləri ilə və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır. Siz həmçinin qəbz və ya satınalma sənədinə ehtiyacınız olacaq.

Qaytarmağa başlamaq üçün info@efendina.com ünvanından bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Qaytarmağınız qəbul edilərsə, biz sizə geri qaytarma göndərmə etiketi, həmçinin paketinizi necə və hara göndərmək barədə təlimat göndərəcəyik. Əvvəlcə geri qaytarılma tələbi olmadan bizə geri göndərilən əşyalar qəbul edilməyəcək.

İstənilən cavab sualınız üçün info@efendina.com ünvanında bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Zərərlər və problemlər
Zəhmət olmasa, sifarişinizi qəbul edərkən yoxlayın və məhsul qüsurlu, zədələnmişsə və ya yanlış məhsul alsanız, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın ki, məsələni qiymətləndirək və düzəldə bilək.

İstisnalar / geri qaytarılmayan əşyalar
Tez xarab olan mallar (ərzaq, çiçəklər və ya bitkilər kimi), sifarişli məhsullar (xüsusi sifarişlər və ya fərdiləşdirilmiş əşyalar kimi) və şəxsi qulluq məhsulları (gözəllik məhsulları kimi) kimi müəyyən növ əşyalar geri qaytarıla bilməz. Biz həmçinin təhlükəli materialların, yanan mayelərin və ya qazların qaytarılmasını qəbul etmirik. Xüsusi elementinizlə bağlı suallarınız və ya narahatlığınız varsa, zəhmət olmasa əlaqə saxlayın.

Təəssüf ki, biz satış məhsullarının və ya hədiyyə kartlarının qaytarılmasını qəbul edə bilmirik.

Mübadilələr
İstədiyinizi əldə etməyinizə əmin olmağın ən sürətli yolu əlinizdə olan əşyanı geri qaytarmaqdır və geri qaytarıldıqdan sonra yeni məhsul üçün ayrıca alış-veriş edin.

Avropa Birliyi 14 günlük soyutma dövrü
Yuxarıda göstərilənlərə baxmayaraq, əgər məhsul Avropa İttifaqına göndərilirsə, sizin sifarişinizi 14 gün ərzində istənilən səbəbdən və əsaslandırmadan ləğv etmək və ya geri qaytarmaq hüququnuz var. Yuxarıda göstərildiyi kimi, əşyanız onu aldığınız vəziyyətdə, köhnəlməmiş və ya istifadə olunmamış, etiketləri ilə, orijinal qablaşdırmasında və geri qaytarılması mümkün olmayan vəziyyətdə olmalıdır. Siz həmçinin qəbz və ya satınalma sənədinə ehtiyacınız olacaq.

Geri qaytarmalar
Qaytarmanızı qəbul etdikdən və yoxladıqdan sonra sizə xəbər verəcəyik və geri qaytarılmanın təsdiq edilib-edilmədiyini sizə bildirəcəyik. Təsdiq edilərsə, 15 iş günü ərzində avtomatik olaraq orijinal ödəniş metodunuzla geri qaytarılacaqsınız. Xahiş edirik unutmayın ki, bank və ya kredit kartı şirkətinizin də pulun qaytarılmasını emal etməsi və göndərməsi bir qədər vaxt apara bilər.
Qaytarmanızı təsdiqlədiyimiz vaxtdan 20 iş günündən çox vaxt keçibsə, lütfən, info@efendina.com ünvanında bizimlə əlaqə saxlayın.